Faça treinamento constante de atendimento ao público

Ideia 19 de 99.

Os artistas passam horas e horas ensaiando seu espetáculo junto a equipe de produção para conseguirem entregar o melhor trabalho possível para seu público, mas com o decorrer da temporada percebem que o numero de espectadores não aumentam e as pessoas acabam não recomendando e divulgando no boca a boca. E o problema que ocasionou nisto pode não estar no espetáculo.


Assim como é importante que os artistas e produtores técnicos estudem e aprimorem seus conhecimentos para entregar um trabalho cada vez melhor, os estabelecimentos culturais devem se preocupar também em aperfeiçoar o atendimento oferecido ao público.


Um atendimento bem realizado melhora a percepção que o publico tem do espetáculo, pois quando se indica um espetáculo leva-se em consideração a experiência total que se teve.


Um estabelecimento cultural não pode ficar a mercê de um colaboradores que é mal humorado, que está num dia ruim ou que haja oscilação na maneira como se comporta. Por isso treinar, mesmo que basicamente, as pessoas é importante e assim estabelecer um parâmetro de qualidade.


Na hora de satisfazer um público não pode-se poupar sorrisos e gentilezas. Um espaço cultural antes de ser um lugar de apresentação de espetáculos. Deve ser um lugar de acolhimento, e a maneira como se atende faz parte disto

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